物事の知識やコツ。また、専門的な技術知識のこと。
商談のノウハウを、チームメンバーに共有した。
語源は、英語の「know-how」。一般的には、物事の方法やコツなどを指すが、ビジネスシーンではとくに、専門的な業務や技術的な知識・コツといった、企業の知的財産となるものを指す。看板メニューのレシピなど、ときには企業秘密が含まれる場合もある。
よくナレッジと混同されるが、ノウハウはとくに経験によって得られる知識のことを指す。ナレッジを蓄積・共有することで、各々が身につけるコツや秘訣がノウハウである。
- 似た言葉
ハウツー
スキル
