ロボットなどを利用し、運転手や配達員なしで配達する方法。無人配送。無人宅配。
注文した野菜を、無人配達で届けてもらった。
無人配送にはロボットのほかに自動運転の車やドローンを用いたものがある。主に物流拠点から配達先までの配達自動化を担うものとして大きな期待が寄せられている。また、EC市場の拡大による物流業界の人手不足や、少子高齢化によって自力で買い物に行くことが難しい買い物弱者への対応にも一役買うと考えられている。さらに、感染症の流行により人同士の非接触が推奨される中で、コンタクトレスな配送を実現するとして注目されている。
海外では法整備が進み、実用化が始まっているところもある。日本でも実用化に向けて実証実験が行われている。
- メリット
人手不足が解消される
交通渋滞の緩和に繋がる
暮らしが便利になる
ゾーニングが必要な場所にも配達できる
- デメリット
商品の破損や紛失のリスクがある
盗難などの犯罪に巻き込まれるリスクがある
- 似た言葉
